改善是什么以及如何使用它在工作场所?18新利最新登入

由:戴夫·鲁斯|
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改善过程参与的每个人都提高生产力,从首席执行官到入门级员工。在日本这是改善生产流程开发。mixetto /盖蒂图片社

日本制造商以精品以低成本利用效率最大化,但是它并非总是如此。早在1950年代,“日本制造”往往意味着做工粗糙和不一致的交付。这是当丰田汽车公司开始开发企业哲学和商业实践建立在“持续改进”或改善的想法。

在日本,这个词改善字面意思是“变化”(kai)“更好的”(禅宗)。这是明显的“KY-zen。”In the West, Kaizen was popularized by the Japanese management guru渡边Imai改善研究所的创始人和改善哲学通过引人注目的美国公司如福特汽车公司和洛克希德·马丁公司,以及无数其他制造商,医院、银行等等。

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Imai和其他组织专家坚持认为,每一种类型的公司和工作场所——从餐馆到会计师——会极大限度地拥抱持续改善的改善心态,不仅更加有效率和竞争力,但创造快乐,更忙碌的员工。

改善的五项原则:

  • 了解你的客户
  • 让它流
  • 去玄叶光一郎
  • 授权人
  • 是透明的

详细信息,请参阅下面的视频在五项原则。

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精益、六西格玛和改善——许多面临的持续改进

在我们深入改善是如何工作的,重要的是要认18新利最新登入识到改善不是城里唯一的持续改进游戏。你可能听说过精益和其他受欢迎的商业理念和工具六西格玛也建立在减少浪费和简化为快乐的客户内部流程和更高的利润。

曼尼维罗索是一个持续改进的教练、顾问、教育家CI咨询服务,他解释说,精益和六西格玛等项目都是工具包的一部分,旨在提高客户满意度,降低生产成本。

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“精益是他们所有人的鼻祖”,维罗索说。“精益的原始丰田生产系统,是消除浪费。“精益运营,“浪费”来自八个不同的香料:运输、库存、运动,人,等待,在加工、生产过剩和缺陷。

在摩托罗拉六西格玛是针对西方企业失去日本制造商的市场份额。六西格玛是一种分析工具,将每个业务流程分解成它的组成部分,并利用统计识别的弱点和浪费。有时,东部和西部学校持续改进相结合的“精益六西格玛”。

当精益专家谈论“人”作为一个潜在的垃圾的来源,他们不是指精简多余的工人,维罗索说。

“思想,技能和经验的人做这项工作非常有价值,”维罗索说。“很多时候,经理忘了跟人们谈论他们的问题是什么,他们会有所不同。这是浪费我们谈论的。”

改善健康的作用在哪里呢?许多公司都遵循一个精益系统和使用六西格玛改善内部流程等工具也使用改善的原则促进跨组织的“持续改进文化”。

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人之前流程

“很长一段时间,持续改进是专注于实现它的特定工具,”维罗索说。“识别在过去10到15年,我们必须让人们参与其中。已经把重点转移更多的文化,让每个人都买到需要不断提高在全球经济中保持竞争力。”

和改善方法,其核心是迷人的每个人都在改善过程中,从首席执行官到初级工人在车间里。事实上,持续改进是不可能发生的,除非每个团队成员充分的所有权作用和识别方法,使工作环境更安全,他们的工作流程更有效率,及其输出高质量,同时试图消除浪费和多余的成本。

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小,长期应用和持续改进应该导致显著改善。

改善事件:去玄叶光一郎

当然,公司高管可以整天jabber关于“持续改进文化”没有看到任何真正的结果,但改善的目标是超过一个哲学;这也是一个行动计划。最强大的工具的改善是一个叫做改善活动,也称为改善闪电战,改善车间,或快速改善事件。这个想法是几天或一周,专注于一个问题或一组问题,影响工作效率。

“改善事件期间,我们需要五到八个经理,每天工人,和支持的人放在一个房间和一个问题,“维罗索说。“这是不同于一个会议。会议列表和生产计划和时间表。在一次改善活动,你实际上做出改变吧。”

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解决问题不是在会议室。改善的原则之一是所谓的“去玄叶光一郎”,玄叶光一郎是日本“实际发生”或“它发生的地方。”In business terms, the gemba is the factory floor, the restaurant kitchen, the sales floor of a car dealership — wherever the work is actually happening. A key part of a Kaizen event is seeing exactly how the target problem plays out in a real work setting and to experiment with solutions in that same setting.

“不是你所做的每一个改变都是好的”,维罗索说。一旦你有一个计划,把它,必须有标准,可以检查,如果原计划不合格,采取行动去改善它。

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改善每一个工作场所

每一个工作场所和商业环境遭受独特的效率低下,冗余和完全是浪费时间。想想会议!如果您的组织有什么改善活动,目的是为了使会议尽可能短的和富有成效的?你认为你能削到30分钟,小时的会议?是什么五分钟吗?

有时公司会举行一次改善活动以应对外部力量。周的早期COVID-19大流行,例如,各种各样的企业必须找出哪些工人可以做远程工作,如何保证现场工人的安全,以及如何与客户在面具后面或塑料分隔。18新利最新登入维罗索说,医疗保健行业尤其是照耀在大流行期新利国际网站品牌官网间,从一线工人治疗病人,维护公众的新协议。

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“一切都是关闭的时候,他们已经六个星期,搞懂了,”维罗索说。

在一天结束的时候,创建一个在工作中改善文化是让每个团队成员感觉到被重视和参与持续改进的过程。人们想要做一个好工作,维罗索说,经常站在它们之间,这一目标是各种“问题”(“浪费”)的码字可以解决如果工人觉得能够做出必要的改变。

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出版:2020年8月3日

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