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18新利最新登入在线调查的工作原理

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营销人员通过调查来了解消费者的偏好。
玛丽莲·康威/摄影师之选/盖蒂图片社

在商业世界里,未经检验的想法是坏主意。在花费数百万美元设计、制造和营销一款产品之前,公司首先必须弄清楚是否有人愿意购买它。这个过程叫做市场研究

市场调查是一项大生意。美国公司每年花费数十亿美元用于焦点小组产品测试、访谈和调查——所有这些都是为了确定哪个标志最吸引人,哪种口味的薯片最让人上瘾,哪首流行歌曲会成为下一首热门歌曲[来源:游戏邦]赫芬顿邮报]。

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为了节省时间和金钱,许多公司正在转向在线市场调查。特别是,调查可以很容易地在网上或通过电子邮件进行。一个200人的电子邮件调查的费用是2500到5000美元。通过蜗牛邮件调查获得相同数量的回复需要花费5000到7000美元,而电话调查则高达1.5万美元[来源;雅虎小型企业]。

为了激励消费者填写在线调查,公司为他们提供奖励。在e-Rewards这样的网站上MySurvey在美国,消费者填写并提交的每一项调查要么可以赚钱,要么可以获得积分。这些积分可以兑换商品折扣、免费航空里程或汽油礼品卡等奖励。

有奖励的在线调查对企业和消费者来说是一个潜在的双赢局面。该公司从目标调查受众那里获得有价值的市场研究,而消费者则通过喜欢的产品的折扣和免费赠品来支付他的时间。

奖励消费者进行在线调查的唯一问题是,这给了他们作弊的动机。你填写的问卷越多,你得到的分数就越多。所以人们变得有创意:他们尽可能快地随机回答调查问题,建立多个电子邮件地址来回答相同的调查5到6次,或者在他们的人口统计上撒谎(例如,一个白人男性说他是一个黑人女性),以参加他们本来不符合资格的调查[来源:Frost & Sullivan]。

在HowStuf18新利最新登入fWorks的这篇文章中,我们将探究在线调查的来龙去路:它们如何融入整体市场研究计划,奖励网站如何运作,以及如何做才能使在线调查结果更可靠。

让我们从市场调查入门速成班开始。

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