5个小贴士结识新客户

当准备第一个会见一个新客户时,很容易陷入你想要完成的一切。根据您的业务,您可能想要出售最多的单位或者设置公司的新网站的设计方向。但是,即使你认为你有最好的产品和最好的想法,唯一重要的意见是客户的。

在会议前的日子里,做尽可能多的研究可以对客户端。阅读公司网站从上到下,特别重视使命和愿景陈述。公司把大量的时间放在制作这些消息,所以你的音高与企业文化一致。最近读新闻和博客文章理解公司现在最兴奋。然后列出的问题仍未得到解答。这些可能是有用的在会议上谈话。

把自己放在客户的鞋子,客户忠诚度专家安德鲁·索贝尔说[来源:索贝尔]。客户的关键业务的担忧是什么?什么压力可能客户在市场上感觉怎么样?客户想去哪里,你怎么能帮助他或她吗?18新利最新登入把所有的这些问题前面和中心工艺你的建议。

当几乎时间开会,每个人都在同一页以一个很好的议程。我们将讨论那些在下一页。

会议没有议程就像没有指挥管弦乐队。会议的议程设置期望,建立有序的流动,并帮助大家了解他或她的角色。

一天在开会前,电子邮件短的议程的人会参加。它没有详细。它可以是一个多余的轮廓或一个简单的要点,包括点式列表覆盖和任务完成(来源:实体]。这也可能是一个很好的机会向你的团队成员介绍客户端。链接到bios在你的网站或对每个团队成员包括一个简短的介绍,以及他或她的职位和责任。再次,这将帮助客户知道会发生什么,当你走在门口。

记住,虽然一个议程并不是写在石头(它几乎没有写在纸上)。启动会议的顺序处理每个点提上日程,你建议。但如果客户希望先讨论最后一点,让他或她做。如果客户端想要谈论一些完全不同的,然而,准备议事日程完全抛弃。18新利最新登入这次会议的主要目的是倾听客户端。如果议程不帮助你实现这一目标,放弃它。

会面的日子到来时,是时候把你最好的脸上(衬衫和领带)。坚持阅读专业性的重要提示。

一个新客户的第一次会议是没有时间去做你自己。相反,成为你最礼貌,礼貌和专业的自我。它始于你的衣服。即使你在世界上最漫不经心的办公室工作,撞了一两个级别,为客户会议。裙子,裤子和领带表明你认真对待客户。18新利最新登入那么准时到达。从来没有让客户等待!

打开魅力一旦你走在门口。保持礼貌和友好的给你所遇见的每一个人在办公室,从接待到实习生[来源:法伯]。你永远不知道他的意见计数可以是你的主。如果你与其他团队成员,不要笑话大声或诋毁其他客户在等待会议开始。

尊18新利最新登入重客户的时间和注意力。跳入会议之前,重建时间你在议程提出[来源:法伯]。“两个小时还好吧?”It's a simple act of professional courtesy that speaks volumes.

如果你想保持专业态度,避免以下“须知”:

一个伟大的方式保持投入和提高客户的自我是记笔记。了解为什么在下一页。

永远不会忘记,会见一个新客户的主要目的是倾听。不管客户端是一个鼓舞人心的创新者或一个完整的孔——假装从他口中每一个字都是纯金。的拿出记事本或打18新利最新登入开笔记本电脑做笔记。Farber专栏作家写为Entrepreneur.com,表明你甚至问,“你介意我记笔记”[来源:法伯]?看看你的客户在他或她的座位高坐起来。

对大多数人来说,最简单的方法是使用一个做笔记电脑。继续组织你的笔记,试着输入信息在外形或至少关键点清单单独的头文件。18luck手机登录如果你给会议带来不止一个人,有一个团队成员被分配的网虫,其他人可以更充分地与客户接触。

如果你是唯一的人从你的团队,小心不要把你的头埋在你的电脑当客户说话的时候。试图让频繁的眼神交流和反弹支持语句如“好点,”或“这是重要的。”If you have questions, write them in your notes and wait until the client has finished talking to ask them.

会议结束的时候你的工作还没有结束。保持工作关系用礼貌和专业后续轧制电子邮件。

一个新客户的第一次会议是重要的,但请记住,这只是时间关系的开始。保持持续的动力通过会后跟进短电子邮件总结,也称为联系报告。联系人报告完成一些重要的事情:这是一个简单的方式说谢谢,回顾一下讨论,并提出一些后续步骤。

联系人报告应包括以下信息:18luck手机登录

如果会议是潜在客户,这也会发送您的报价。的报价只是一个估计的实际成本,但它应该尽可能详细。随着标准服务和计费率,包括可选的服务和价格。弄清楚,礼貌和专业的方式,工作不能前进,直到客户端价格估计迹象。

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