18新利最新登入礼宾部是如何工作的

个人门房在各种各样的设置工作。办公大楼或豪华公寓可能雇佣一个门房来吸引和留住租户。公司提供礼宾服务作为员工福利,活跃他们的客户。零售商店和私人俱乐部有门房,他照顾客人的服务。旅游和运输服务有门房,他充当导游和旅游顾问。

有自己的个人助理的目的是照顾所有被忽视的小零碎在日常生活的快节奏。“每个人都是时间紧迫,我们试图紧缩36小时到24小时的一天,”凯瑟琳·c·乔凡尼解释说,总裁兼联合创始人三角形门房,Inc .)和董事会主席的国际礼宾和差事协会(ICEA)。“一个门房能做必须做的事情,这样你就可以做你想做的事。”

有自己的个人助理,处理任何可能的以下工作:

招聘有自己的个人助理,可以花费25美元到65美元每小时。在纽约、洛杉矶等大城市,利率通常从50美元每小时。

接下来,我们将学习培训,进入成为一个门房和得到一些不寻常的样本对门房的请求。

尽管一些大学酒店在接待学校提供项目,和许多规模较大的酒店提供培训的门房,大部分的技能需要成功的位置直观或在工作中学习。事实上,一些最好的门房业务没有任何正式培训。他们已经开始在酒店其他职位,如传达员或前台文员,工作进入礼宾工作。

拉里•约翰逊Seelbach酒店的大堂礼宾和历史学家路易斯维尔,肯塔基州,开始作为一个看门人。然后到钟队长,并最终在2002年成为一个门房。约翰逊学会了业务在人行横道上。“我每周会选两个街道,所有我要做的是走在大街上看到所有的餐馆和企业,”他回忆说。在这个过程中,他非常了解这个城市的历史和文化遗址,酒店让他官方历史学家。

内外了解你的城市,每一个餐厅,剧院,吸引力和商店——成为一个成功的门房至关重要。其他必要的技能包括:

门房还需要伟大的连接——一个名片盒塞满联系人在餐厅、娱乐和旅游行业。当客人有要求的门票百老汇热门的新节目,或时装秀的前排座位满座的音乐会,门房让他们确切地知道给谁打电话。18新利最新登入

尽管他们常常奢华的环境,门房的平均年薪只有23500美元,据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)。更有经验的酒店门房可以约50000美元。然而,这个职位确实也有一些好处。18新利最新登入有免费午餐从当地餐馆试图留下一个好印象,并从剧院和体育场馆免费门票。门房也收到提示,从5美元到100美元或更多,这取决于他们所提供的服务。

迄今为止最赚钱的职业是个人礼宾业务。个人门房,他拥有自己的公司可以挣到六位数。

在下一节中,我们将看看不同寻常的门房有时处理请求。

因为门房承诺满足每个请求,每隔一段时间,门房被要求提供一些非常奇怪的服务。这里有一些奇怪的请求门房已经收到:

无论多么奇怪的请求,18新利最新登入门房很少拒绝客户或客人。“我们总是说,如果我们不能给你一个白色的大象,也许我们可以帮你做成一个粉红色的大象,”Nargil说。“‘不’这个词真的不存在。这是一个门房反抗。”

助理将会拒绝请求如果是非法或不道德的,然而。18新利最新登入“一旦我有四个家伙进来,你可以猜猜他们要求,”约翰逊说。“我给他们当地的出版物,有电话号码,并告诉他们要求自己。我不是一个皮条客。”

门房的另一个热点是机密性。这是一个不成文的规定,工商东亚等加入组织的规定,门房从不透露自己的客户的请求。“我处理名人。他们对我说跟我保持,“乔凡尼说。

我们会看门房的历史和未来的下一个是什么。

标题的根源,从拉丁词“看门人”保存,意思是“的奴隶。”The word itself is French, meaning "keeper of the keys." During the Middle Ages, concierges did just that. When castles across Europe hosted visiting nobility, the concierge kept the keys to the castle rooms, and ensured that guests had everything they needed during their stay. By the 1800s, a number of buildings in Europe, from government offices to prisons, had their own concierge on staff.

在20^th世纪,蒸汽船的引入和蒸汽火车启动了现代旅游业。客人从遥远的地方依靠酒店员工在其逗留期间参观援助和其他服务。酒店在欧洲开始创建礼宾照顾客人。

1929年,费迪南德套现,酒店礼宾部主管文士在巴黎,Les之上D ' or成立。这种关联使整个欧洲的门房分享想法。今天,Les之上D ' or在39个国家拥有3000成员。

直到1970年代,门房的位置出现在美国,虽然酒店钟队长和前台员工非正式一直多年来执行相同的职责。托马斯·乌尔夫被称为第一个美国的门房。他工作在欧洲多年之前的位置与1974年在旧金山的费尔蒙酒店,他创立的原始西海岸章Les之上奖(西海岸和东海岸章最终合并形成组织的现代的化身)。

技术已经影响了礼宾业务,就像几乎所有其他行业。使用一个基于web的系统,门房现在可以追踪客人请求直到他们满足,甚至可以预约餐厅之前打开。

在一些酒店,触摸屏亭礼宾补充甚至取代。这些亭提供餐厅信息、购物、城市旅游,和服务18luck手机登录。客人可以使用它们来打印地图,优惠券,门票不与人交流。

私人礼宾服务也有了虚拟。一套费用,等公司贵宾桌为公司提供24小时运转电话和电子邮件为他们的员工和客户访问门房。

酒店礼宾业务用另一种方式也发生了变化。并不是所有的酒店门房今天是真正的东西。他们可能穿礼宾制服,提供相同的服务,但是很多实际上是合同酒店和机票代理公司的员工。外包可以节省酒店的好处,和一些酒店业内人士说它帮助二线(两年期和三星级)酒店提供服务否则他们不能负担得起。但是外包可能并不总是最佳利益的客人,现在汗说,莱斯之上D ' or总统和厨师在首都在华盛顿希尔顿酒店礼宾部,特区承包商可能与特定的餐馆的关系,旅游公司,和场所,它可以告诉门房,他们只能向客人推荐这些地方。“然而,作为酒店的一名员工,我没有义务以外的其他客人,“汗解释道。“我会推荐最适合客人的地方,是最高的质量。”

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