医生应该给病人迟到了吗?

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医生经常威胁要收取病人迟到或旷课。18新利最新登入病人应该要求赔偿,如果他们需要等待吗?Caiaimage /罗伯特·戴利/盖蒂图片社

我们都被玩弄我们的拇指在医生办公室后预约时间已经来了。一些等待不同程度的烦恼,而其他人离开生气发怒。通常,同一文档发布一个标志或要求患者最初的形式说明可以取消约会,或收费应用到帐户如果病人是迟了。为什么医生获得“自由”,而患者支付罚款?他们暗示他们的时间比病人更有价值?

不是真的。许多医生说迟到的根本原因之前你的病人。首先,患者有迟到,但仍在可接受的15分钟的宽限期。医生办公室必须容纳在一个合理的程度上由于情有可原的情况下像交通,特别是如果病人积极生病或表现出症状。同时,大量的病人吹掉请求提前15分钟到达更新保险和填写文书工作。所以,即使他们准时到达技术上,照顾这些乏味的,但必要的步骤将推动整个计划。

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然后,实际看到的病人。虽然不同的实践中,许多全科医生安排病人的增量15或20分钟。一个基本的和容易诊断投诉,这是完全可行的。18新利最新登入然而,病人呈现复杂的历史,多种问题和新的症状很快就会造成积压,特别是如果他们没有披露当安排约会,他们有很多担忧,或者访问期间出现一个意想不到的问题。

“因为健康的本质,没有能力说,“明天再来吧,这样我就新利国际网站品牌官网可以开始治疗心脏杂音我刚刚发现,“”邮件伊丽莎白丘鹬亚特兰大专家在医学实践操作效率,经常建议医生在改善病人的流动和调度优化的方法,添加、“推迟治疗非常不同(从)推迟抵押关闭,毛衣采购、餐饮预订,等等,所以这意味着一个病人可能导致延迟为每个人安排那一天。”

大多数实践采取措施减少等待时间,但目前还没有魔法方程。“我们试着安排,适应复杂的或要求的病人,但是如果有一半的病人一天花费更多的时间比预期?”说芭芭拉博士的祈祷德克萨斯州奥斯汀市的一名整形外科医生。“如果我真的想确定没有人等待,那么我只看到五个病人在早上。然后我就不能继续的灯。”

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谁支付迟到?

但它总是病人的错吗?统计网站fivethirtyeight.com看着病人及时性上的一项研究发现,只有7.7%的病人迟到约会在一个疼痛诊所(被定义为末一分钟过去预约时间)。几乎91%的病人到达时间或早。当然,仅仅因为这些患者,并不意味着没有并发症在摆脱约会安排的访问。

该网站还报道另纸看在44门诊的9945例患者的数据。发现病人平均等待38分钟:23日在候诊室考试,另一个15分钟的房间。病人等待的时间越长,他们报道的满意度越低。

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伍德考克说,她从未听说过医生偿付病人失去的时间,她也不会推荐它。她说,但另一方面,实践很少兑现他们收取预订未到或者晚来者的威胁,如果他们有这样的政策。18新利最新登入典型的执行需要调用一组机构,收集相对名义的费用。在大多数情况下,这样的政策,是“不采取行动,特别是在第一次进攻,”她说。

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耐心的交流

拖延的另一个原因可能是患者常常想要更多的东西:证据表明他们的医生关心他们。妮可罗切斯特博士是一家专业病人的倡导者,曾经作为一个初级保健医生。“我讨厌练习时最初级保健医学是经常迟到的道歉,我的病人,“她在电子邮件采访中说道。虽然因素经常从她的控制,她承认在一篇博客文章中她的网站你的GPS医生,与病人聊天是一个贡献的原因。

“代价与你的病人和他们的家属,这价格是效率,”她写道,并补充道,“我想我给我的病人的时间和注意力弥补我迟到,但我肯定有一些人会不同意。当你添加一个电子医疗记录的复杂性,效率会受到影响。”

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所以,下次你有个约会,你的部分提前到达,希望其他人做同样的。别忘了一天,可能是你需要额外的时间。

“大多数患者明白他们的医生是努力看到他们。他们明白,有时从医生的控制的情况,”伯金博士说。”和我的病人也知道,轮到他们时,他们会得到他们所需要的关注,即使他们运行在他们规定的时间。”

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