礼貌永远不会过时。这就是为什么卡内基梅隆大学的研究人员开发了一种自动化的方法来提高各种交流的礼貌商数。该方法,旨在应用于如聊天机器人,电子邮件博客,涉及到所谓的礼貌转移。下面是如何使用18新利最新登入它。
一家致力于创造聊天机器人——一个模拟人类与顾客对话和互动的计算机程序——可能会使用这种方法来训练它的聊天机器人更礼貌地回应。因此,如果聊天机器人提出了不礼貌的要求或给出了指示,或者使用了中性的语气,这种新方法将重新排列和/或在聊天机器人的回答中添加单词,以改善语气。
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例如,如果一个聊天机器人给出的回答是“我需要更多信息”,程序可能会教它说,“你能给我更多信息吗?”18luck手机登录
当涉及到电子邮件和博客时,商人或博主可能会在发送或发布之前使用这个自动化程序来检查电子邮件或博客条目的语气。
多年来,语言技术专家一直在训练人工智能将消极的交流转变为积极的交流。但训练礼貌是一个遥远的目标,部分原因是它并不像看起来那么容易。
“这不仅仅是使用‘请’和‘谢谢’这样的词语,”该程序的创建者之一什米·普拉布莫耶(Shrimai Prabhumoye)说在一份声明中说.“有时候,这意味着让语言变得不那么直接,这样句子就不会说‘你应该做X’,而是变成‘让我们做X’之类的。”
还有一个问题是如何定义礼貌,这在不同文化中是不同的。在这个项目的初始版本中,研究人员使用了北美的礼貌标准。
具有讽刺意味的是,为了创建一个礼貌反应数据库供他们的方法使用,研究人员从安然公司员工之间的电子邮件中筛选出了140万句礼貌话。安然是一家因欺诈和腐败而破产的德克萨斯州能源公司。由于安然丑闻引发的诉讼,大约50万份公司电子邮件被公开,现在被用于各种研究项目,比如这个项目。
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