如果你曾经从经销商那里买过一辆新车或一辆行驶里程较低的车,很有可能它有某种保修保护。虽然不是完美的保证,但保修单至少能让你安心一些。如果动力传动系统、变速器或其他保修范围内的部件给你带来麻烦,你不必花大把的钱来修理它。
但是,当制造商或经销商提供的保修期到期时,该怎么办呢?买新的保修单值得吗?或者回应那些突然给汽车和卡车车主打电话,为经常使用的车辆的车主推销“延长保修期”的公司?
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答案取决于很多事情,包括车主对风险的承受能力、汽车或卡车的可靠性、车辆的剩余使用寿命,以及可能最重要的——提供延长“保修”的公司的声誉。
为什么我们要把"保证"加引号?因为根据严格的法律定义,延长保修期实际上并不是保修期。它们实际上被称为服务契约。因此,消费者必须小心对待他们的交易对象——就像他们在签订任何其他专业服务合同时一样。
在涉及汽车延保时,提供这些服务合同的行业经历了相当多的审查,这些行为被描述为欺骗性、咄咄逼人和剥削。还有一个问题是,合同本身有多大用处——他们会为消费者可能需18新利最新登入要的车辆维修买单吗?
答案并不是一成不变的。一些消费者维权人士表示,这样的合同很少物有所值,而且公司不应该事先让你以书面形式看到,就在电话上同意一份合同。Weisbaum]。
服务合同行业的代表坚持认为,道德营销和强大支持的合同公司为车主提供了几个好处:获得资格预审的技术人员,避免重复维修无法解决问题,并在长期内摊销维修成本(减少在重大故障时获得大量维修账单的痛苦)。简而言之,服务合同是一种保险形式——毫不奇怪,这些文件得到了保险公司的支持(来源:服务合同行业委员会)。
在我们这个一次性用品越来越多的社会,当涉及到消费电子产品、小家电和任何每小时维修费用可能超过一个新设备(可能大大改进)成本的东西时,“更换而不是维修”的概念已经根深蒂固。不过,像你的汽车这样的高价商品,想要尽可能延长它的使用时间是可以理解的。因此,如果你决定购买延长保修期,请务必检查以下内容:
- 调查一下负责支付你的服务合同索赔的公司(即管理人),确保万一你有索赔,它会让你满意。
- 查看你所在州的法律——一些州,如纽约和加利福尼亚,有这样的合同的法律,而另一些州没有。
- 与你所在州的总检察长、商业改善局以及任何当地消费者保护组织一起调查合同卖方的记录[来源:联邦贸易委员会]。
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